Ma page FAQ
Cette page contient les questions fréquemment posées
VOS QUESTIONS
1️⃣ Quels sont les délais et frais de livraison ?
Livraison à N'Djamena : sous 24H.
Livaison dans les autres régions du Tchad : 24H à 2 jours ouvrables.
Les frais dépendent de la zone de livraison et du poid du colis.
Nous vous enverrons un message ou un appel pour confirmer la livraison avant l'envoi.
2️⃣ Quels sont les modes de paiment acceptés ?
nous acceptons plusieurs moyens de payement pour faciliter vos tâches :
Paiement à la livraison .
Paiement mobile via Airtel Money et Moov Money.
Tous les paiements sont sécurisés et confirmés avant l'expédition de votre commande.
3️⃣ Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, les retours sont possibles dans 4 heures suivant la reception du si :
Le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande;
Il n'a pas été utilisé ou alréré.
Contactez notre service client avant tout retour pour obtenir les ins tructions et l'adress de retour.
4️⃣ Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre facilement :
Par téléphone ou WhatsApp : +235 62215051.
Via le formulaire de contact sur le site.
Notre service client est disponible du Lundi au Samedi, de 08H à 18H.